Afin de communiquer sur les offres de sa dernière campagne "Vous avez le droit" et de récompenser sa communauté, La Banque Postale a proposé un Bot-o-Reply Premium qui mettait en jeu 4 lots différents.
Cette opération a été imaginée par l’agence Havas Paris (qui a créé la campagne TV) et la Banque Postale et animée par Publicis Sapient en charge des réseaux sociaux pour La Banque Postale. Elle a été mise en place grâce à Like a Bird et a généré l’intérêt de plus de 2 500 participants en s’appuyant sur un fonctionnement simple et ludique.
Le Bot-o-Reply Premium
Le Bot-o-Reply Premium est une mécanique très souvent associée aux Conversational Cards puisqu'elle permettent de répondre en un seul clic, ce qui attire un plus grand nombre de participants.
Pour chaque bouton de la Conversational Card, il est possible de configurer jusqu’à 20 réponses différentes, que le bot envoie aléatoirement à chaque participation.
Les participants pouvaient répondre au tweet d'annonce de deux façons :
- A l'aide de la Conversational Card : en cliquant sur l’un des 4 boutons proposés ci-dessus, un tweet pré-configuré était alors généré avec le hashtag du bouton choisi par le participant + la mention du compte @LaBanquePostale
ou
- En répondant au tweet d'annonce avec le hashtag correspondant à la réponse de leur choix
Puis, en fonction du hashtag choisi, chaque participant recevait automatiquement sa réponse.
Exemple d'une participation via Conversational Card :
Merci d’avoir participé. Vous avez le droit de rêver d’un lama géant en attendant de connaître les résultats du jeu ! Découvrez notre offre famille https://t.co/lFMED0Sdgz #LaBanquePostale pic.twitter.com/unJGh8kZV9
— La Banque Postale (@LaBanquePostale) January 21, 2019
Le plus de l’opération
- Gestion simplifiée grâce au tirage au sort des gagnants effectué directement depuis la plateforme
- Une connaissance en temps réel de la répartition des choix de boutons
- Participation simplifiée grâce à la Conversational Card
Témoignage Damien Cubaynes, Consultant Paid Media Senior chez Publicis Sapient
"Like a Bird est un outil facile à prendre en main qui permet (entre autres) de faciliter la gestion de concours sur Twitter que ce soit avant (différents scénarios/réponses), pendant (suivi du nombre de participants) et après (choix du gagnant).
Le paramétrage est très simple tout en étant modifiable facilement pendant toute la durée de l'OP et, en cas de soucis, l'équipe Like a Bird reste disponible à tout moment pour répondre à tout type de questions."
Envie d’essayer ?
Vous souhaitez échanger autour de cette opération ? Vous avez un besoin particulier et vous ne trouvez pas votre bonheur dans les mécaniques publiques de Like a Bird ? N’hésitez pas à nous contacter et à tester notre chatbot #PiouPiouBot sur Twitter et Messenger pour trouver la mécanique qui correspond à vos besoins !