Comment SNCF a récompensé ses 100 000 followers sur Twitter

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SNCF a décidé d’honorer ses 100 000 abonnés sur Twitter en leur proposant un quiz en 3 étapes leur permettant d’avoir une chance de gagner des bons voyage d’une valeur de 60 €. Une opération qui aura su séduire ses followers, mais aussi en attirer de nouveaux !

Un Quiz en plusieurs étapes avec des Instants-Gagnants

L’idée était simple : réunir sa communauté autour d’un quiz sur le thème du transport ferroviaire. À cette occasion, l’entreprise a fait appel à Like a Bird pour la mise en place et le suivi de l’opération.

SNCF a souhaité utiliser les conversational cards pour simplifier la participation. Pour débuter, le participant devait cliquer sur le bouton « Tweeter #UneBelleEtape«  de la conversational card. Il suffisait de réunir deux conditions pour gagner : tweeter la bonne réponse ET au bon moment.

Image du tweet d'annonce SNCF

Deux manières de répondre :

  • Cliquer sur les boutons de la conversational card
  • Tweeter directement la réponse

En plus de simplifier l’expérience utilisateur, les conversational cards encouragent l’engagement du public envers la campagne.

Image de la première question SNCF : vitesse d'un TGV

Le jeu se terminait lorsqu’une bonne réponse était tweetée lors d’une période gagnante. Dans ce cas, le participant recevait un lien lui permettant d’inscrire ses coordonnées, et ainsi recevoir son bon voyage.

Sinon, en cas de mauvais réponse (ou de bonne réponse mais tweetée au mauvais moment) le joueur était redirigé vers la question suivante. Un participant se voyait donc accorder en tout trois chances de remporter l’Instant-Gagnant. 

Image deuxième quesiton SNCF

Le plus de l’opération

  • La combinaison de plusieurs mécaniques Like a Bird pour un quiz entièrement customisé
  • Les 3 chances données aux participants sont gages d’engagement tout au long de l’opération
  • Les conversational cards sont un bon moyen de simplifier l’expérience client

Résultats

  • Plus de 33 000 impressions sur l’ensemble de la campagne
  • Campagne très engageante
  • Une participation très qualifiée (voire potentiels influenceurs)

Envie d’essayer ?

Vous souhaitez échanger autour de ce sujet ? Vous avez un besoin particulier et vous ne trouvez pas votre bonheur dans les mécaniques publiques de Like a Bird ? N’hésitez pas à nous contacter et à tester notre chatbot #PiouPiouBot sur Twitter et Messenger pour trouver la mécanique qui correspond à vos besoins !

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