Twitter durant l’Euro : les activations de SNCF

Twitter durant l'Euro

SNCF, transporteur officiel de l’événement sportif, a partagé sur son compte Twitter une série de vidéos amusantes appelées « Minute #DestinationEuro ». L’animateur Thomas Séraphine, choisi pour son humour décalé, allait à la rencontre des supporters pour les interviewer. A travers cette campagne, deux jeux concours sur Twitter durant l’Euro ont eu lieu pour gagner des places respectivement pour la demi-finale et la finale.

L’agence social media de SNCF, ici Barbès (@iciBarbes) a fait appel à Like a Bird pour mettre en place un bot de jeu concours répondant à leurs besoins.

Mécanique choisie : Quiz / Tirage au tweet avec Retweet :

Le principe : répondre à la question posée dans la vidéo en mentionnant le compte de l’organisateur et le hashtag associé. Les gagnants étaient tirés au sort à la fin de l’opération.

L’opération

Pour cette opération, ici Barbès a pu configurer les tweets de lancement de la campagne directement depuis la plateforme Like a Bird.

2 étapes étaient programmées pour chaque jeu concours :

  • Tweet d’annonce : un tweet accompagné d’une vidéo où l’on découvrait la démarche à suivre pour pouvoir participer au jeu-concours.

Pour le premier jeu-concours, le participant devait simplement écrire le nom de la personne qui l’accompagnerait à la demi-finale tout en mentionnant #DestinationEuro :

 

 

Pour le deuxième jeu-concours, il fallait répondre à la question qui était posée à la fin de la vidéo :

 

  • Un tweet était alors envoyé au participant en l’invitant à retweeter la vidéo (le tweet d’annonce).

 

Double intérêt à cette incitation au RT :

  • Multiplier les chances de gagner du participant
  • Maximiser la visibilité de l’opération sur Twitter durant l’Euro

Le plus de l’opération

Indéniablement, le retweet demandé après le message de remerciement permettait d‘accroître considérablement la visibilité de l’opération, en surfant sur le premier engagement du participant avec le compte pour demander une action simple supplémentaire !

Résultats

Au total, c’est plus de 600 participations sur la campagne, mais surtout une incitation au RT qui a porté ses fruits:

  • Pour le premier jeu-concours, c’est 83% des participants qui ont retweeté le tweet d’annonce,
  • Pour la seconde phase de la campagne:  87% ont retweeté  le tweet d’annonce de la campagne !

Une visibilité accrue pour la SNCF sur Twitter durant l’Euro, grâce à une mécanique engageante et accessible !

Les fonctionnalités de Like a Bird qui ont aidé à faire de cette opération un succès :

L’algorithme anti-concouriste a permis d’éliminer les participations issues des comptes peu qualifiés, permettant ainsi de récompenser les followers les plus engagés avec la marque !

Les algorithmes supplémentaires développés par la plateforme Like a Bird ont également permis de vérifier la validité de la participation automatiquement, sans action humaine requise :

  • Statut « follower » du participant (et message d’incitation au follow si il ne l’était pas)
  • Présence d’un handle dans le tweet de participation pour la première phase
  • Identification de la réponse faite dans les tweets de participation dans la seconde phase,
  • Identification des participants ayant retweeté !

Pour éviter l’effet « bot », parfois déceptif, plusieurs tweets de remerciement avaient été programmés et étaient envoyés aléatoirement, améliorant ainsi l’engagement de la communauté.

Envie d’essayer ?

Pour découvrir la mécanique dans sa totalité et organiser votre propre opération pour maximiser la visibilité d’un hashtag et engager votre communauté, rendez-vous sur Like A Bird Apps !

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